第47章 【47】 （3/5）

开发信的签名、联系信息完整且工整，邮件、文档条理清晰，外语功底扎实，格式字号统一，回复询盘的报价谨慎，不仅标明了有效期，也敢于为价格留出空间。

很多业务员都觉得，客户愿意下单，只会因为产品，所以邮件、英语只需要让客户看懂就行，却从没想过，客户的邮箱里每天那么多信件，凭什么回复他们的？

时嘉的询盘和下单率高，不是没有原因的。

至于她对客户的接待，Leo觉得更不用担心了。

这点从她入行开始，就已经接近满分了，有几回招待完客户，他还问过她，是不是去报班学过商务礼仪，课程还有教会议组织么？还是家里有长辈教？

时嘉玩笑说是天赋。

哪里有什么长辈，只有一只满嘴喷墨的黑章鱼。

和季洵在一起那几年，就是什么都要学，他看财经类报纸，也要她看。

要是她看余美兰喜欢的时尚杂志，他就会皱眉，让她有这个时间不如去看商务礼仪、管理学知识。

1998年的时嘉对此不屑一顾，什么三色原则，她就要穿的像圣诞树，什么“细倾听，勿插话”，什么“客面门，左为上”，她那时候除了骗余女士，教季雨雾，夜校学习外，就是在超市卖货，不插话，她怎么让季雨雾听话，让顾客买东西？

她学外语时最好笑，因为季洵一检查她写的文章，就挑三拣四，一个嘴里能下毒的男的，要教她成为一个沟通能力强的人。

「商务传真、邮件中，请不要出现感叹号，你祝福的话也带感叹号，什么意思，你想对方跟你吵架？客尊原则，你发出去检查一下，站在收件人的角度，代入对方，你写这句话的用意何在？你要表达的到底是什么？自己看得懂吗？」

时嘉被骂得狗血淋头：「你现实讲话，都带感叹号。」

「？」

她在季洵那学的杂七杂八的东西，在她2002年入行外贸后，或多或少都帮到了她。

临睡之前，凌其诺还是没接时嘉的电话，但QQ上回复了她：「小嘉，我搬走了，对不起，谢谢你这么多年的陪伴，但我想过自己的生活了。」

时嘉盯着那一行字，像是不认识字了一样。

她们是好朋友，诺诺当然可以过她的生活，但是为什么要跟她决裂？是她拖累了对方么？

尤其是，她看到对方新发来的那一行字：「我给你银行卡打了10万，对不起小嘉，给你的研究生学费。」

时嘉打字飞快：「你给我转这么多钱做什么？到底发生了什么事，我跟你说过，不论什么事，我们都会和好的。」

「和好不了，对不起，小嘉，大家都有各自的路要走，祝你以后越来越好，闪闪发光，不要再联系我了。」这是凌其诺给她发的最后一条消息。

时嘉的消息再也发不过去了，她们不再是QQ好友了，删除就是双向，诺诺的头像转眼就消失在她的列表里。

她连想要反复咀嚼、确认“和好不了”这四个字的含义都做不到。

明明昨天，她还觉得自己是全天下最幸福的人。

她甚至想不到，诺诺为什么要跟她绝交，没有债务关系，更不可能有什么狗血的抢男人。

去年她收到的生日礼物是诺诺给她的一本旧日记，一本跨度时长十来年的日记本，标题叫「和小嘉有关的事」。

记录了时嘉的习惯爱好、喜怒哀乐，记录了她们成长的大多数事。

她们小学一起串海带，小嘉捡了个海螺，说可以唱歌；阿嬷生病，小嘉和她跑去求阿德叔，她在学校不舒服，背起她的人也是小嘉；她被人扇巴掌，比她还小一岁的小嘉挺身而出，小嘉自己也鼻青脸肿，头发都被抓掉了好多，还在拍胸脯说，放心，没人能打得过我时嘉！

「1998年7月14日，小嘉来深了，我终于可以照顾她了，她对这个城市充满了好奇、陌生和淡淡的惶然，因为她还没有一个人来过这么远的地方，人头攒动的火车站门口，她攥着边防证，就站在蓝色路牌下等我，指着‘往香港’三个字，说好高级，太可爱了。」

「她说她在火车上都不敢睡觉，凌阿嬷说现在好多砍手割耳朵，飞车的，我安慰她，这里更多的是跟我们一样怀揣着梦想和躁动的年轻人，我们路过街角的股市营业厅，一群人搬着板凳盯着屏幕上跳动的红绿数字，有人欢呼，有人痛哭，我跟她说，我以后就是股票分析师，她哇了一声，崇拜地看着我，她觉得自己好傻，什么都不懂。」

「那天晚上，我们吃食堂，挤在宿舍的单人床上，我想好了，要带她去看更高级的地方，去我实习的地方，高档商务写字楼，坐电梯，看城市！虽然听起来有点奇怪，但她肯定会喜欢的。我要努力学习、实习、打工，让小嘉上学，她一点都不傻。」

「2004年，好久没写日记了，每天都忙着写个股推荐报告，六年过去，今天我给小嘉打电话了，因为我推荐的第一支股票开盘高涨，全天放量大涨，我从开盘等到三点收盘，我做到了，真好，小嘉也是个优秀的外贸业务员了。」

「小嘉说，新世纪了，城市高档商务写字楼大规模建设，不再是稀缺资源了，但她会一直记得，我们一起在信安电梯里许愿的日子，她说她爱我，但我不敢说爱她。」

时嘉翻看着这一本日记，视线模糊了又清晰，一滴水砸落在泛黄的纸上，而纸上早就有无数干涸的泪水印迹，是诺诺以前留下的。

日记本的最后一页写的是，小嘉，你太好了，所以对不起。