第22章 新公司 （1/5）

新公司

小张匆匆咽下刚送进嘴里的大虾，抽了张纸巾擦了擦嘴，而后开口道：“是这样子的，罗姐，我们店里的售后呢是和4S店挂钩的，从我们店买走的车子，都是享受和在4S店同样质量的售后服务的。”

罗淼淼还是有些犹疑：“二级都是这样说的，可是，还是有很多客户反应，从二级买了车之后，去4S店保养那边都不承认。”

陈兰掰开了一只大螃蟹，放到了罗淼淼跟前，笑了笑：“我猜这不是客户的反应，而是4S店销售顾问的攻击话术。”

闻言，罗淼淼脸上滚烫，她猜自己此刻一定是面红耳赤，因为自己在4S店工作时，也以售后这个话术攻击那些给出更低价格的二级从而引导客户在4S店下定。这也是为什么直到现在，她也还是没有从心底里认可二级经销商。

陈兰给又掰了一只给小赵，继续开口：“不止是售后，你们是不是还常常跟客户说，二级的车源都是从4S店拿的，都是4S店卖不掉的长库龄或者瑕疵车？”

罗淼淼猜自己此刻一定难看极了，整个头都快埋到了饭碗里头。

陈兰吩咐小赵到自己的办公桌的抽屉底下把一盒合约拿过来，而后继续说道：“那些说法呢都只对了一半。我们的车确实是从4S店拿的，但绝对不是瑕疵车。

第一，关于车源，我们卖的车其实都是在帮那些4S店完成厂家下发的指标，我们卖的越多，他们能拿到的厂家返利也越高，他们没必要把我们玩死。除非他们的指标完成了，又担心下个月厂家下发更高的指标，这样他们就会控制车源，控制销量。但是我们是谁？我们是二级呀，一家车源不给，换另一家。就拿别致来说，南城一共有四家4S店，四家店还能同时都完成厂家的指标不成？四家店都不卖车了不成？

第二，关于售后，淼淼，相信你在别致的时候，和客户价格谈判到白热化的时候，一定也常说，新车不赚钱，4S店其实全靠后期的售后赚钱。这是话术，也是实话。现在的市场是买方市场，价格透明，新车经销商几乎没有什么利润，全靠走量。只要量走出去，车子必然要保养，而保养是一个长期、稳定的收入来源。没有一家4S店会拒绝有车子到他们家去保养。

第三，你们担心的质损没人处理。这个完全不用担心，二级为什么能存在？那说明厂家是承认的。只要厂家承认，质保就不会没人管。车子如果质量出了问题，客户不需要找谁，直接打厂家的400服务电话，厂家会就近给客户安排售后服务点。一个品牌好不容易做起来，厂家是必然会维系好品牌形象的。”

一下子说了这许多，陈兰喝了一口果汁，笑着摇了摇头，好多年没有这样苦口婆心的教过一个人了。到底是因为受人所托还是因为自己打心底里想带一带这个小姑娘，她自己都有些分不清了。

拿过了一旁小赵拿过来的一摞合约，陈兰递到了罗淼淼跟前：“看看。”

罗淼淼拿起了最上面的一本，是与天润集团签的合约，里面详细约定了天润要保证澜汇汽车销售公司所拿天润旗下车源的质量和售后，澜汇则按照不同的比例给天润返佣。罗淼淼往下翻了翻，是澜汇和南城各个汽车销售集团签订的合约。

罗淼淼有些震惊的擡头看了看陈兰，这些合约一眼看起来有十来份，几乎能涵盖了南城所有的汽车销售公司了。

陈兰笑了笑：“你姐不喜欢打心里没底的仗。比起所谓的行规和交情，我更信任合约。更何况，这并不难。我做了十年的销售五年的经理，这点人脉还是有的。”

罗淼淼打心底里对陈兰肃然起敬，她觉得不可能的事情，陈兰说起来却是如此的轻描淡写。自己要学的真的还有很多。

小张和小赵早已吃饱喝足的靠在椅子上打着饱嗝儿，陈兰也放下了筷子擦了擦嘴：“怎么样淼淼？你现在还觉得自己在二级就比那些4S店的低人一等吗？”

罗淼淼也放下了筷子：“对不起姐，是我狭隘了。”

陈兰笑了笑：“你还年轻，以后的路还长。你在一个公司，你就要相信自己公司的产品，你只有完全相信自己的公司，这样才能全身心的投入工作，才不会让自己很累，不然，你在公司的每一天都会过的很累，明白吗？”

罗淼淼收起了所有的情绪，眼神坚定道：“明白了，姐。我现在就去做报价，鑫辉这个订单我一定能拿下来！”

陈兰也放松了身体靠到了椅背上，看着罗淼淼回到办公室，总算是露出了欣慰的表情。而后吩咐小赵收拾桌子。

看着还是一脸青涩的小赵，目光深远，陈兰喃喃自语：“年轻真好，我曾经也是年轻过的啊。”

小赵笑道：“陈姐说什么呢？您现在也很年轻啊！”

陈兰笑着，起身回了办公室。

到了日落黄昏、橘黄的日光斜斜的照进展厅，小张和小赵相继下班了，罗淼淼还在自己的办公室整理着数据、做着文档。待到夜幕降临，星星点点的灯光相继亮了起来，罗淼淼终于敲完了最后一个字符，保存、打印，然后拿到了陈兰的办公室。

陈兰粗略的看过一眼之后就放到了一边：“还缺一个东西。”

“什么？”罗淼淼笃定她这份数据做的还是相对比较完整的。推荐车型介绍以及为什么推荐该车型，产品及相关服务报价，售后承诺，本公司介绍都有完整的做了出来。罗淼淼想不出来还缺什么。

陈兰敲了两下桌面：“返点。”

“返点？”

“对，返点。给采购经理的返点。”

“啊？这个……不合规矩吧。”

“所以，你要做，但是不能和这些数据一起上交。私底下和谢宏林个人签署的返点合约。”

罗淼淼看着陈兰，脑海中依稀想起了曾经梅子跟她讲过这个，就那个杀千刀的，在工厂里的时候就是谁给的好处多单子外包给谁，这，似乎是一个道理……

罗淼淼明白了，这是她第二次接触到灰色收入，而这次，她是给出的那一方。所以她能做到心安理得。